Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При возврате и обмене товара изделие необходимо доставить по адресу 192007 г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная 25 Литер А, помещение 1-Н.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену,возврату не подлежат.
Возврат денег за товар
Оплата заказа возможна как при оформлении заказа (на сайте), так и при получении заказа (исключение - Почта России).
Оплаченные на сайте заказы необходимо забирать из пункта выдачи заказа ПОЛНОСТЬЮ. Если Вы хотите вернуть изделие (не подошел по размеру/цвету и т.д.), свяжитесь с нами по 8-800-777-50-49 (Звонок по России бесплатный).
На банковскую карту, если вы оплатили заказ онлайн (21 рабочий день)
Если при покупке вы оплатили заказ онлайн, то деньги за него возвращаются только на ту же банковскую карту, с которой ранее вы оплатили этот заказ. Срок возврата денег на карту составляет 21 рабочий день после приема возврата.
Обратите внимание: если срок действия карты истек — сообщите нам об этом по тел. 8-800-777-50-49 или по e-mail Velikoross.store@gmail.com.
На банковскую карту, если вы оплатили заказ при получении (21 рабочий день)
Срок возврата денег на карту составляет 21 рабочий день после приема возврата.
Если вы оплатили заказ при получении и желаете оформить возврат, то свяжитесь с нами по телефону 8-800-777-50-49 (Звонок по России бесплатный).
GREAT RUSSIAN STYLE
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: Velikoross.store@gmail.com
Телефон: 8-800-777-50-49 (многоканальный)
Адрес: Санкт-Петербург, Растанная ул., д. 25