Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи календарных дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При возврате Вам необходимо отправить изделие нам на адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная 25А, пом. 1-Н для Соболева Дениса, контакт: 8-921-559-54-99. Логистика за счет покупателя. Необходимо в посылку вложить заявление на возврат (высылается на почту по требованию), копию паспортных данных, чек на покупку изделия. Рекомендуемые транспортные компании: СДЭК. Это требование действует исключительно при совершении покупки через интернет-магазин.
- Совершить обмен можно в одном из наших магазинов: https://greatrussianstyle.ru/page/gde-kupit, предварительно написав дату и время в обращении. Важно: в магазине ограниченный ассортимент, рекомендую заранее узнавать необходимое изделие или размер.
- Обмен через интернет-магазин. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8-800-777-50-49 в рабочее время ежедневно с 10 до 18 (потребуется сделать заказ на необходимое изделие на сайте https://greatrussianstyle.ru/). Логистика за счет покупателя в обе стороны. Вопросы касающиеся по возврату товаров приобретенных в маркетплейсах принимаются по будням с 10:00 до 18:00.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, но после получения товара продавцом.
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней с учетом дня покупки. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену, возврату не подлежат.
Гарантийные обязательства
Уважаемые покупатели, доводим до Вашего сведения, что гарантийный срок эксплуатации на изделия марки Великоросс – 30 календарных дней с момента покупки.
Возврат денег за товар
Оплата заказа возможна как при оформлении заказа (на сайте), так и при получении заказа (исключение - Почта России).
Оплаченные на сайте заказы необходимо забирать из пункта выдачи заказа ПОЛНОСТЬЮ. Если Вы хотите вернуть изделие (не подошел по размеру/цвету и т.д.), свяжитесь с нами по 8-800-777-50-49 (Звонок по России бесплатный).
К возвращаемому товару обязательно необходимо приложить: копию паспорта главная страница, копию паспорта с пропиской, чек на покупку, заполненный возвратный бланк. Скачать бланк можно здесь.
При отказе потребителя от товара или части товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, фактически уплаченную потребителем по договору (чеку) за возвращаемый товар, за исключением (минусом) расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, но после получения товара продавцом. В случае если потребитель самостоятельно оплачивает логистику возвращаемого товара, то продавец должен возвратить ему денежную сумму, фактически уплаченную потребителем по договору (чеку).
На банковскую карту, если вы оплатили заказ онлайн (21 рабочий день)
Если при покупке вы оплатили заказ онлайн, то деньги за него возвращаются только на ту же банковскую карту, с которой ранее вы оплатили этот заказ. Срок возврата денег на карту составляет 21 рабочий день после приема возврата.
Обратите внимание: если срок действия карты истек — сообщите нам об этом по тел. 8-800-777-50-49 или по e-mail Velikoross.store@gmail.com.
На банковскую карту, если вы оплатили заказ при получении (21 рабочий день)
Срок возврата денег на карту составляет 21 рабочий день после приема возврата.
Если вы оплатили заказ при получении и желаете оформить возврат, то свяжитесь с нами по телефону 8-800-777-50-49 (Звонок по России бесплатный).
GREAT RUSSIAN STYLE
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине https://greatrussianstyle.ru/:
Email: Velikoross.store@gmail.com
Телефон: 8-800-777-50-49 (многоканальный)
Адрес: Санкт-Петербург, Растанная ул., д. 25A, пом. 1-Н